Mensaje del Director
Desde el 1 de octubre de 2022 tengo el honor de dirigir el Hospital Pablo Tobón Uribe, institución que llevo en mi corazón y de la cual hago parte desde hace 28 años. El propósito institucional que nos ilusiona es servir a una comunidad que en momentos de vulnerabilidad nos necesita.
Somos un referente por tener buenas prácticas de calidad y seguridad, apoyamos la formación continua y avanzada de nuestros colaboradores para afianzar las competencias técnicas, administrativas y de servicio; con el fin de brindar una atención con excelencia y una experiencia de servicio memorable. Además, por medio de la innovación y la investigación, buscamos generar siempre nuevos conocimientos.
El Hospital tiene especial interés en velar por el bienestar de sus colaboradores, “cuidar a los que cuidan”. Como Institución Familiarmente Responsable (efr); contamos con numerosas estrategias que permiten conciliar la vida laboral con la familiar.
Uno de nuestros valores fundamentales es la compasión que se refiere al sentimiento ante el padecimiento y vulnerabilidad del otro, y nos impulsa a acompañar, acoger, comprender y aliviar.
Implementamos modelos de mejora continua, que por medio de certificaciones y acreditaciones tanto nacionales como internacionales, nos permiten prestar un servicio con calidad y seguridad, tanto al paciente como a nuestros colaboradores y el medio ambiente.
El Hospital es una empresa socialmente responsable: contamos con un magnífico equipo que no solo apoya las necesidades de nuestros pacientes, sino que trasciende al ámbito local y nacional. Hacer realidad todos estos propósitos permitirá avanzar y continuar siendo el Hospital con Alma.
Antonio José Lopera Upegui,
Director General
Mapa estratégico
Misión
Cuidar la salud y la vida con excelencia y de manera compasiva, generar y transmitir conocimiento centrados en la persona, con sentido trascendente y de responsabilidad social.
Visión
Ser un Hospital sobresaliente en humanismo, conocimiento, investigación, innovación y por contribuir a un mundo mejor.
Propuesta de Valor
Brindar soluciones a problemas de salud, preferencialmente complejos, por medio de conocimiento actualizado, trabajo en equipo e interdisciplinario, continuidad de la atención y coordinación con otros agentes; para lograr los mejores resultados clínicos a costos razonables y con una excelente experiencia de servicio.
Nuestros valores institucionales
Perfil del Hospital
Somos una fundación privada sin ánimo de lucro, prestadora de servicios de salud a la comunidad. Nuestra misión es cuidar la salud y la vida con excelencia de manera compasiva; asimismo, generar y transmitir conocimientos centrados en la persona, con sentido trascendente y de responsabilidad social.
Somos un hospital de cuarto nivel de complejidad (máxima complejidad), de carácter general y universitario; razón por la cual, llevamos a cabo actividades docentes asistenciales con instituciones de educación superior a nivel nacional e internacional y realizamos convenios con instituciones de formación para el trabajo y el desarrollo humano.
Conoce más de nuestro direccionamiento estratégico
Promesa de servicio
- Nuestra razón de ser son los pacientes, a quienes reconocemos como seres únicos y merecedores de respeto. Aportamos lo mejor de nosotros para su recuperación y bienestar a través de un servicio oportuno, competente y con altos estándares técnico – científicos.
- Suministramos una información clara, respetuosa, suficiente y veraz; teniendo en cuenta al paciente, su familia y comunidad.
- Procuramos los mejores resultados con el mínimo riesgo y a un costo razonable.
- Nos comprometemos a manejar de manera equitativa, ética y eficiente los recursos disponibles y a proporcionar una información oportuna, necesaria y certera que facilite la continuidad de la atención y la gestión de nuestros intereses comunes.
- Propiciamos el trabajo en equipo, el diálogo constructivo y la toma oportuna de decisiones justas.
- Somos un centro de gestión del conocimiento a través de la docencia y la investigación para el avance hacia la excelencia.
Política de calidad
Garantizar a cada paciente de manera oportuna, con alto tacto y con el mínimo riesgo; la atención específicamente indicada de acuerdo con su enfermedad, con su medio familiar y social y con los avances de las ciencias de la salud, a la luz de la filosofía del Hospital.
Igualmente, proteger el medio ambiente, respetar el marco legal vigente y obtener la máxima satisfacción tanto del paciente como de todas las personas o entidades que participan en el proceso de atención.
Esta política implica la adhesión y compromiso con nuestro sistema de gestión para el mejoramiento FUTURO.
Áreas estratégicas
Excelencia asistencial: Lograr resultados clínicos de calidad superior.
Conocimiento e innovación: Aprender, investigar, innovar, generar y transmitir conocimiento.
Eficiencia operacional: Propiciar la sostenibilidad financiera, el crecimiento y la mejor utilización de los recursos.
Responsabilidad social y legitimidad: Ser referente en lo asistencial, social y ambiental; trascender en el mundo y contribuir al desarrollo de la comunidad.
Cultura con Alma: Consolidar un equipo humano motivado, competente y en permanente desarrollo.
